Kvalitetsteknik AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del III, 7,5 hp
Observera att kurslitteraturen kan ändras/revideras fram till:
• 1 juni för en kurs som startar på höstterminen
• 15 november för en kurs som startar på vårterminen
• 1 april för en kurs som startar på sommaren
Skriv ut eller spara kursplanen som PDF
Du kan enkelt skriva ut en kursplan direkt från webbsidan. Använd kortkommandot ctrl+p (Windows) eller command+p (Mac). I nästa steg väljer du om du vill skriva ut eller spara kursplanen som PDF.
För en nedlagd kurs kan eventuell information om avvecklingsperiod hittas under rubriken "Övergångsregel" i senaste versionen av kursplanen.
Kursplan för:
Kvalitetsteknik AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del III, 7,5 hp
Quality Technology and Management MA, Total Quality Management part III, 7,5 higher education credits
Allmänna data om kursen
- Kurskod: KV006A
- Ämne huvudområde: Kvalitetsteknik
- Nivå: Avancerad
- Högskolepoäng: 7,5
- Fördjupning vs. Examen: - - Ingen angiven
- Utbildningsområde: Teknik 100%
- Ansvarig fakultet: Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier
- Ansvarig institution: Institutionen för teknik och hållbar utveckling
- Fastställd: 2007-12-07
- Senast ändrad: 2008-10-23
- Giltig fr.o.m: 2008-09-01
Syfte
Ge färdighet och kunskaper om helheten i kundorienterad verksamhetsutveckling samt kännedom om några statistiska verktyg.
Lärandemål
Efter genomförd kurs skall studenten kunna:
- Redogöra för när och hur olika statistiska verktyg bör användas i förbättringarbetet samt hur resultat tolkas.
- Redogöra för sambanden mellan helhetssyn (system) och framgångsrikt kvalitetsdrivet förbättringsarbete.
Innehåll
Statistiska metoder för kvalitetsutvecking, teoretiska kvalitetsmetoder och arbetssätt samt dess tillämpning i företag och organisationer, hur helhetssyn på organisationen påverkar förändrings- och förbättringsarbetet.
Behörighet
Kvalitetsteknik AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del II, 7,5 hp.
Urvalsregler
Urval sker i enlighet med Högskoleförordningen och den lokala antagningsordningen.
Undervisning
Undervisningen bedrivs i form av föreläsningar och/eller seminarier/gruppövningar. I kursen ingår ett projektarbete som genomförs i grupp under handledning.
Examination
Examination kan ske i form av skriftlig tentamen, gruppredovisning, skriftlig samt muntlig rapportering av projektarbete och/eller seminarier. Obligatoriska moment förekommer.
Betygskriterier för ämnet finns på www.miun.se/betygskriterier.
Betygsskala
På kursen ges något av betygen A, B, C, D, E, Fx och F. A - E är Godkänt, Fx och F är underkänt.
Övrig information
Ingår i påbyggnadsutbildningen Kvalitets- och ledarskapsutveckling.
Litteratur
Obligatorisk litteratur
- Författare/red: Bo Bergman & Bengt Klefsjö
- Titel: Kvalitet från behov till användning
- Ort: Lund
- Upplaga: 4:e upplagan
- Förlag: Studentlitteratur
- Författare/red: Lars Söderqvist
- Titel: Ständiga förbättringar
- Ort: Lund
- Förlag: Studentlitteratur