Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del II, 15 hp

Syfte

Ge bakgrund och introduktion till områdena process- och flödesorientering, Lean och styrkebaserat ledarskap. Ge kunskaper och färdigheter om och vad och hur förutsättningar för allas delaktighet skapas samt vad som krävs ur ett ledarskapsperspektiv med avseende på kursens ingående områden.

Lärandemål

Efter genomförd kurs skall studenten kunna:
- Redogöra för, förklara och problematisera process- och flödesorienteringens grunder och ingående element samt vad som krävs för att leda en sådan organisation.
- Redogöra för, förklara och problematisera grunderna i Lean och styrkebaserat ledarskap.
- Redogöra för, förklara och problematisera förutsättningarna för allas delaktighet.
- Tillämpa, värdera och föreslå metoder, arbetssätt och verktyg för att arbeta med process- och flödesorientering, Lean och styrkebaserat ledarskap samt allas delaktighet.
- Tillämpa, värdera och föreslå eget verktyg för utvärdering av en organisations grad av flödes/processorientering.
- I grupp identifiera och formulera frågeställning utifrån given uppgift, planera metod, genomföra projektarbete samt diskutera slutsatser och redovisa detta i skriftlig rapport.
- Muntligt redovisa projektarbetet, diskutera och argumentera för slutsatser och koppla dessa till vetenskapens möjligheter och begränsningar, dess roll i samhället och om människors ansvar för hur den används.
- Reflektera över och dokumentera sitt eget lärande och den egna rollen i det egna lärandet. Koppla lärandet till vetenskapliga, samhälleliga och etiska aspekter.

Innehåll

I kursen introduceras och problematiseras begreppen process- och flödesorientering, Lean, styrkebaserat ledarskap samt hur allas delaktighet skapas. Kursen ger kunskap om metoder arbetssätt och verktyg för processorientering och Lean, styrkebaserat ledarskap och för att skapa allas delaktighet. Kursen ger också insikt i systemperspektiv kopplat till de i kursen ingående områdena.

Behörighet

Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del I, projektarbete 5 hp.

Urvalsregler

Urval sker i enlighet med Högskoleförordningen och den lokala antagningsordningen.

Undervisning

Kursen ges på distans med två obligatoriska campusförlagda träffar som innehåller examinerande moment, samt en frivillig träff på campus. Undervisningen bedrivs i form av föreläsningar, seminarier och gruppövningar. I kursen ingår ett projektarbete som genomförs i grupp under handledning.

Träff 1 består av två dagar: obligatorisk närvaro med examinerande moment
• Introduktion till områdena process- och flödesorientering samt Lean
• Redovisning av individuell uppgift

Träff 2 består av två dagar och är frivillig (ej examinerande)
• Gruppövningar och seminarier kring process- och flödesorientering samt delaktighet

Träff 3 består av två dagar: obligatorisk närvaro med examinerande moment
• Projektredovisning och opponering
• Redovisning av individuell uppgift
• Gruppövningar och seminarier kring styrkebaserat ledarskap
• Förberedelser inför termin 3

Examination

6 hp skriftlig hemtentamen, Betyg: A, B, C, D, E, Fx och F, A-E är godkänt, Fx och F är underkänt
3 hp skriftlig salstentamen, Betyg: A, B, C, D, E, Fx och F, A-E är godkänt, Fx och F är underkänt
6 hp projektarbete inkl skriftlig rapport, deltagande på seminarium och muntlig projektredovisning samt skriftlig reflektion, Betyg: Godkänd (G) eller Underkänd (U).

Obligatoriska moment förekommer.

Betygskriterier för ämnet finns på www.miun.se/betygskriterier.

Betygsskala

På kursen ges något av betygen A, B, C, D, E, Fx och F. A - E är Godkänt, Fx och F är underkänt.

Övrig information

Ingår i påbyggnadsutbildningen Kvalitets- och ledarskapsutveckling.