Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del III, 15 hp

Syfte

Ge bakgrund och introduktion till områdena basera beslut på fakta samt att ständigt arbeta med förbättringar. Ge färdighet och kunskaper i arbetssätt, metoder och verktyg lämpliga att använda i förbättringsarbete och ledning av förbättringsarbete. Ge fördjupade kunskaper i vetenskaplig metod lämplig inom kvalitetsteknik.

Lärandemål

Efter genomförd kurs skall studenten kunna:
- redogöra för, förklara och problematisera hur beslut baseras på fakta samt hur arbete med ständiga förbättringar kan gå till.
- tillämpa, värdera och föreslå metoder, arbetssätt och verktyg lämpliga som beslutsunderlag och i arbetet med ständiga förbättringar.
- redogöra för, förklara och problematisera olika vetenskapliga metoder.
- tillämpa, värdera och föreslå olika vetenskapliga metoder.
- i grupp identifiera och formulera frågeställning utifrån given uppgift, planera metod, genomföra projektarbete samt diskutera slutsatser och redovisa detta i skriftlig rapport med fokus på vetenskaplig metod.
- muntligt redovisa projektarbetet, diskutera och argumentera för slutsatser och koppla dessa till vetenskapens möjligheter och begränsningar, dess roll i samhället och om människors ansvar för hur den används.
- reflektera över och dokumentera över sitt eget lärande och den egna rollen i det egna lärandet, samt koppla lärandet till vetenskapliga, samhälleliga och etiska aspekter.

Innehåll

I kursen introduceras och problematiseras begreppen basera beslut på fakta och arbeta med ständiga förbättringar. Kursen ger kunskap om arbetssätt, metoder och verktyg för att kunna basera beslut på fakta och ständigt arbeta med förbättringar. Kursen behandlar och tydliggör vetenskapliga metoder lämpliga för kvalitetsteknik.

Behörighet

Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del II, 15 hp.

Urvalsregler

Urval sker i enlighet med Högskoleförordningen och den lokala antagningsordningen.

Undervisning

Kursen ges på distans med en eller flera obligatoriska träffar på campus. Undervisningen bedrivs i form av föreläsningar och/eller seminarier/gruppövningar. I kursen ingår ett projektarbete som genomförs i grupp under handledning.

Examination

5 hp skriftlig hemtentamen, Betyg: A, B, C, D, E, Fx och F, A-E är godkänt, Fx och F är underkänt
5 hp skriftlig salstentamen, Betyg: A, B, C, D, E, Fx och F, A-E är godkänt, Fx och F är underkänt
5 hp projektarbete inkl. skriftlig rapport, deltagande på seminarium och muntlig projektredovisning samt skriftlig reflektion, Betyg: Godkänd (G) eller Underkänd (U).

Obligatoriska moment förekommer.

Betygskriterier för ämnet finns på www.miun.se/betygskriterier.

Betygsskala

På kursen ges något av betygen A, B, C, D, E, Fx och F. A - E är Godkänt, Fx och F är underkänt.

Övrig information

Ingår i påbyggnadsutbildningen Kvalitets- och ledarskapsutveckling.