Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del III, 15 hp

Observera att litteraturen i kursplanen kan ändras/revideras fram till: 
• 1 juni för en kurs som startar på höstterminen
• 15 november för en kurs som startar på vårterminen
• 1 april för en kurs som startar på sommaren 

Skriv ut eller spara kursplanen som PDF

Du kan enkelt skriva ut en kursplan direkt från webbsidan. Använd kortkommandot ctrl+p (Windows) eller command+p (Mac). I nästa steg väljer du om du vill skriva ut eller spara kursplanen som PDF.

 

För en nedlagd kurs kan eventuell information om avvecklingsperiod hittas under rubriken "Övergångsregel" i senaste versionen av kursplanen.


Versioner:

Kursplan för:
Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del III, 15 hp
Quality Management MA, Total Quality Management part III, 15 Credits

Allmänna data om kursen

  • Kurskod: KA003A
  • Ämne huvudområde: Kvalitetsledning
  • Nivå: Avancerad
  • Högskolepoäng: 15
  • Fördjupning vs. Examen: A1F - Kursen ligger på avancerad nivå och har kurs(er) på avancerad nivå som förkunskapskrav.
  • Utbildningsområde: Teknik 70%, Samhällsvetenskap 30%
  • Ansvarig fakultet: Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier
  • Ansvarig institution: Kvalitets- och maskinteknik
  • Fastställd: 2015-02-23
  • Senast ändrad: 2022-05-30
  • Giltig fr.o.m: 2022-07-01

Syfte

Ge bakgrund och introduktion till områdena basera beslut på fakta samt att ständigt arbeta med förbättringar. Ge färdighet och kunskaper i arbetssätt, metoder och verktyg lämpliga att använda i förbättringsarbete och ledning av förbättringsarbete. Ge fördjupade kunskaper i vetenskaplig metod lämplig inom kvalitetsteknik.

Lärandemål

Efter genomförd kurs skall studenten kunna:
- redogöra för, förklara och problematisera hörnstensmodellens värderingar basera beslut på fakta samt arbeta ständigt med förbättringar.
- tillämpa, värdera och föreslå metoder, arbetssätt och verktyg i arbetet med ständiga förbättringar.
- redogöra för, förklara och problematisera bedömningskriterier för vetenskapligt skrivande, metod och design inom ämnet.
- i grupp genomföra ett vetenskapligt baserat projektarbete inom ramen för kursinnehållet.
- muntligt redovisa projektarbetet, diskutera och argumentera för slutsatserna i relation till kursinnehållet.
- reflektera över och dokumentera sitt eget lärande och den egna rollen i det egna lärandet.

Innehåll

I kursen introduceras och problematiseras områdena att basera beslut på fakta och arbeta med ständiga förbättringar. Kursen ger kunskap om arbetssätt, metoder och verktyg som kan användas för att basera beslut på fakta och arbeta med ständiga förbättringar till exempel genom olika förändringsmodeller. Kursen behandlar vetenskapliga metoder lämplig inom kvalitetsledning.

Behörighet

Kvalitetsledning AV, Kundorienterad verksamhetsutveckling del I, 15 hp och Kundorienterad verksamhetsutveckling del II, projektarbete 5 hp.

Urvalsregler

Urval sker i enlighet med Högskoleförordningen och den lokala antagningsordningen.

Undervisning

Kursen ges på distans med två obligatoriska campusförlagda träffar som innehåller examinerande moment, samt träffar som genomförs på distans. Undervisningen bedrivs i form av föreläsningar, seminarier och gruppövningar. I kursen ingår ett projektarbete som genomförs i grupp under handledning.

Träff 1 består av två dagar: obligatorisk närvaro med examinerande moment*:
•Introduktion till områdena variation, förbättringsarbete och förbättringsverktyg
•Gruppdialog med redovisning och utvärdering av individuella uppgifter kring teman ständiga förbättringar och basera beslut på fakta.
•Fortsättning kring vetenskaplig metod

Träff 2 består av två dagar:
• Gruppövningar och seminarier kring förbättringsarbete (forts.)

Träff 3 består av två dagar: obligatorisk närvaro med examinerande moment*:
• Projektredovisning och opponering
• Redovisning av individuell uppgift
• Förbättringsarbete (forts.)
• Förberedelse inför examensarbete

Examination

H100: Hemtentamen, 6 hp
Betygsskala: På kursen ges något av betygen A, B, C, D, E, Fx och F. A - E är Godkänt, Fx och F är underkänt.

P201: Projektarbete, 5 hp
Betygsskala: Underkänd (U) eller Godkänd (G)
Sker i grupp som inkluderar: examinerande moment träff 1, examinerande moment träff 3, skriftlig rapport och opponering, samt muntlig projektredovisning och opponering på plats i Östersund*.

PF00: Portfolio, 1 hp
Betygsskala: Underkänd (U) eller Godkänd (G)
Skriftlig individuell reflektion och dokumentation samt deltagande i seminarium på plats i Östersund*.

T100: Tentamen, 3 hp
Betygsskala: På kursen ges något av betygen A, B, C, D, E, Fx och F. A - E är Godkänt, Fx och F är underkänt.

* I det fall student inte har kunnat närvara vid träffarna ersätts det med en motsvarande examination.

Betygskriterier för ämnet finns på www.miun.se/betygskriterier.

Om en student har ett beslut från samordnaren vid Mittuniversitetet om pedagogiskt stöd vid funktionsnedsättning, har examinator rätt att ge anpassad examination för studenten.

Begränsning av examination

Studenter registrerade på denna version av kursplan har rätt att examineras 3 gånger inom loppet av 1 år enligt angivna examinationsformer. Därefter gäller examinationsform enligt senast gällande version av kursplan.

Betygsskala

På kursen ges något av betygen A, B, C, D, E, Fx och F. A - E är Godkänt, Fx och F är underkänt.

Övrig information

Ingår i påbyggnadsutbildningen Kvalitets- och ledarskapsutveckling.

Den studerande måste ha tillgång till följande utrustning:
- headset med hörlurar och mikrofon samt en webbkamera, och
- möjlighet att installera programvaror på datorn.

Undervisning kan delvis komma att bedrivas på engelska.

Litteratur

Välj litteraturlista:

Obligatorisk litteratur

  • Författare/red: Anette Hallin, Anna Olsson & Maria Widström
  • Titel: Förändringsledning
  • Upplaga: Senaste
  • Förlag: Studentlitteratur
  • Författare/red: Bo Bergman & Bengt Klefsjö
  • Titel: Kvalitet från behov till användning
  • Upplaga: Senaste
  • Förlag: Studentlitteratur
  • Författare/red: Bryman, A
  • Titel: Samhällsvetenskapliga metoder
  • Upplaga: senaste
  • Förlag: Liber
  • Författare/red: Elg, Mattias
  • Titel: Förstå, förutse och förbättra - om mätningar och dataanalys för verksamhetsutveckling
  • Upplaga: Senaste
  • Förlag: Studentlitteratur
  • Författare/red: Lars Sörqvist
  • Titel: Ständiga förbättringar
  • Upplaga: Senaste
  • Förlag: Studentlitteratur
  • Författare/red: Rother, Mike
  • Titel: Toyota Kata - Lärande ledarskap, varje dag
  • Upplaga: senaste
  • Förlag: Liber

Relevanta vetenskapliga artiklar och avhandlingar.

Kolla om litteraturen finns på biblioteket

Sidan uppdaterades 2024-02-23