Studiebesök i Nordmakedonien gav nya perspektiv på biblioteksverksamheten
Hur arbetar ett universitetsbibliotek med AI, medieförsörjning och stöd till studenter och forskare? Under ett besök vid South East European University i Nordmakedonien fick två bibliotekarier från MIUN möjlighet att jämföra arbetssätt, utbyta erfarenheter och knyta nya internationella kontakter.
South East European University, SEEU, är ett av Mittuniversitetets partneruniversitet inom ChallengeEU. Universitetet valdes som mål för studiebesöket eftersom det har flera likheter med MIUN, bland annat campus på två orter och flera gemensamma ämnesområden. Samtidigt finns skillnader i både förutsättningar och arbetssätt, vilket skapade goda möjligheter till erfarenhetsutbyte.
Inför besöket var bibliotekarierna Marlene Franzén och Karl-Oskar Göransson särskilt intresserade av hur SEEU arbetar med medieförsörjning, AI samt stöd till studenter och forskare. Eftersom de själva arbetar inom olika delar av universitetsbibliotekets verksamhet kunde de undersöka flera områden under besöket.
AI-assisten baserad på universitets egna källor
Ett område som uppmärksammades var SEEU:s arbete med AI. Universitetet använder AI både i undervisningen och genom den nylanserade plattformen AI@SEEU. Via plattformen får studenter och anställda tillgång till en personlig AI-assistent genom sitt universitet.
Assistenten hämtar enbart information från universitetets egna källor och anpassar svaren efter användarens roll och behörighet. Systemet hanteras centralt av universitetet och ligger utanför bibliotekets ansvarsområde.
Likheter och skillnader mellan biblioteken
Samtalen med kollegorna vid SEEU synliggjorde både likheter och tydliga skillnader mellan universitetens biblioteksverksamheter. Det stöd till forskare som vid Mittuniversitetet är organiserat inom universitetsbiblioteket var vid SEEU till stor del placerat vid forskningsavdelningen, Research Office, som leds av vicerektorn för forskning.
Nordmakedoniens flerspråkighet märks också i bibliotekets samlingar. Det är vanligt att samma bok finns i flera språkversioner, framför allt på albanska, makedonska och engelska.
Besöket gav också inblick i olika rutiner för bokinköp, tillgång till e-resurser och utlåning. Vid SEEU varierar exempelvis lånetiderna beroende på låntagarkategori.
En stark gemenskap på campus
En viktig del av resan var mötet med kollegorna vid SEEU. Bibliotekarierna från MIUN möttes av ett varmt mottagande och uppmärksammade den familjära stämningen och gemenskapen mellan kollegor, även över verksamhetsgränserna.
Campusrestaurangen i Tetovo fungerade som en central samlingsplats för både studenter och anställda. Många studenter bodde i studentbostäder på campus och kunde delta i aktiviteter utanför studierna, exempelvis dans och mosaikskapande tillsammans med universitetets personal.
Studiebesöket gav nya perspektiv på den egna verksamheten och väckte tankar om arbetssätt och rutiner som annars lätt tas för givna. Mötet med kollegorna vid SEEU skapade också värdefulla kontakter och möjligheter till fortsatt erfarenhetsutbyte inom ChallengeEU.
Studiebesöket finansierades genom Erasmus+