Sommaren är här – tack för en stark vårtermin!

En vår full av projekt, utveckling och samarbete

Året började med ny energi – inte minst under terminsstarten, då våra campus fylldes av liv och aktivitet. Arbetet med studentmottagandet, systemstöd och digital onboarding har genomförts med precision och stort engagemang. Flera projekt och insatser har också tagit viktiga kliv framåt:

• UDAL-projektet är slutfört, vilket innebär en mer effektiv hantering av utbildningsinformation och bättre integration med våra system. 
• Säkerheten har stärkts ytterligare genom att användningen av Multi-Faktor Autentisering (MFA) nu anpassas efter var du befinner dig. När du inte är uppkopplad till Mittuniversitetets nätverk – exempelvis om du arbetar hemifrån eller via mobil enhet – krävs inloggning med MFA i fler situationer än tidigare. Detta ökar skyddet utan att störa i onödan när du arbetar på plats.
• Systemförvaltningsplaner och riskanalyser har tagits fram, ett viktigt steg för att säkra vår digitala infrastruktur.
• N4-projektet har gått in i byggfasen, samtidigt som parallella anpassningar görs på Åkanten.

Fakta N4

Mål

Det övergripande målet med projektet är att skapa en innovativ arbetsmiljö på N4 i Sundsvall som effektivt stödjer samarbete, fysiska möten, kreativitet, innovation och trivsel. En arbetsgrupp och en styrgrupp har arbetat med projektet. Arbetsgruppen har hämtat inspiration från ett flertal myndigheter och företag i Sundsvall. 

Specifika delmål inkluderar: 

• Främja samarbete: Skapa utrymmen som underlättar både spontana och strukturerade samarbeten mellan medarbetare.
• Förbättra arbetsmiljön: Designa lokalerna med fokus på medarbetarnas välbefinnande, ergonomi och trivsel.
• Effektivisering av lokalnyttjande: Analysera och anpassa N4 för att maximera användningen av ytan med hänsyn till de förändrade arbetsmönstren.
• Inspirationskälla: Utveckla N4 till ett ”showroom” som kan inspirera andra delar av Mittuniversitetet.
• Utvärdering: Använd N4 för att kontinuerligt utvärdera hur den nya miljön påverkar samarbetsmöjligheter, arbetsmiljö och kostnader. 

Följande avdelningar/enheter omfattas: FUS, KOM, IT Drift & Utveckling samt IT-supporten.

Planerad inflyttning är satt till den 18/8 2025.

Projekt och initiativ – framtiden rullar redan

Det händer mycket spännande på Mittuniversitetet – och även om sommartempot kan kännas lite lugnare, så fortsätter flera viktiga projekt att utvecklas i bakgrunden.

Infra är glada över att vara involverade i arbetet kring Canvas, Mittuniversitetets nya lärplattform. Arbetet med att etablera Canvas är i full gång och Infras bidrag handlar främst om att säkerställa smidiga integrationer mot andra system och en välfungerande användarhantering. Det är viktiga pusselbitar i helheten, och det känns roligt att Infra får bidra med teknisk kompetens till ett projekt som kommer att påverka många inom både utbildning och administration.

Inom säkerhetsområdet har flera initiativ tagit fart. En förstudie kring kryptering av anslutningar och integrationer har påbörjats, där Infra undersöker hur data bäst skyddas i en tid där kraven ökar. Samtidigt fortsätter arbetet med säker digital arbetsplats (SDA) – där bland annat känslighetsetiketter nu börjar införas brett i organisationen. Det låter kanske tekniskt, men i praktiken handlar det om att ge alla bättre stöd för att hantera information på ett tryggt och strukturerat sätt.

Dessutom utvecklas en särskild plattform för lånedatorer, anpassad för högriskmiljöer – en lösning som ska skydda både användaren och universitetets resurser. Säkerhet ska vara enkelt att göra rätt, och det är precis vad Infra siktar på.

IT-incidentövning ger tryggare vardag

För att stärka Mittuniversitetets förmåga att hantera oförutsedda händelser har Infra genomfört IT-incidentövningar under våren. Syftet är att träna rutiner, förbättra samarbete och säkra snabba, effektiva insatser när det verkligen gäller.

Ny teknik för bättre studentstöd

Infra fortsätter också att utveckla lösningar i samarbete med andra delar av universitetet. Ett exempel är det pågående projektet med psykologimottagningen, där en ny teknisk lösning för inspelning och lagring av sessioner håller på att implementeras. Målet är att skapa en trygg och modern stödstruktur för både studenter och handledare.

Spring i benen!

Infra är en del av Campus Miun IFs lag i St Olofsloppet – den klassiska stafetten mellan Trondheim och Östersund. I år är flera kollegor från Infra med och springer, och vi hejar naturligtvis på alla deltagare som tar sig an backar, mil och gränsövergångar med energi och laganda.

Och för den som föredrar att röra på sig i eget tempo finns Hittaut – friskvårdsutmaningen där Mittuniversitetet tävlar mot andra organisationer i Sundsvall och Östersund. Med hjälp av appen och kartor får du både motion, frisk luft och lite hjärngympa när du letar checkpoints i närområdet. Oavsett om du vill vinna eller bara ta en promenad på lunchen är det ett utmärkt sätt att röra på sig – tillsammans eller på egen hand.

Ett lyft för campusmiljön

Det har också gjorts en hel del för att förbättra våra fysiska miljöer. Cultum i Östersund har fått ett lyft och ett nytt namn – Campusrestaurangen! Med nytt utseende och ny energi är det nu en ännu bättre mötesplats på campus. Titta förbi i höst, och ta gärna en lunch med kollegorna – eller varför inte fira in terminsstarten där?

I Östersund har Infra dessutom påbörjat en ombyggnation av flera datasalar i hus G och Q. Det handlar både om tekniska förbättringar och att skapa mer ändamålsenliga studentmiljöer. Flera salar får ny funktion och inredning, medan andra avvecklas eller omdisponeras i nära dialog med verksamheten.

Fakta om ärendeflödet 2025 (jan–jun)

• Totalt antal ärenden: 22 295
• Genomsnittlig lösningstid: 4,1 dagar
• Mest frekventa kategori: Inloggningsproblem
• Vanligaste ärendekälla: E-post

Månader med flest ärenden:

• Januari: 5 230
• Februari: 3 599
• Mars: 3 669
• April: 3 386
• Maj: 3 698
• Juni: 2 711

Ärendeflödet har varit relativt jämnt fördelat under våren och för juni ser volymerna ut att gå ner något – precis som väntat inför sommaren. Lösningstiderna har hållits nere tack vare välkoordinerade insatser i supporten och ett alltmer stabilt ärendehanteringsflöde.

Inför höstterminen 2025

• Terminsstart: Måndag 1 september 2025
• Terminsavslut: Söndag 18 januari 2026
• Schemafria onsdagar: Sista onsdagen i varje månad efter kl. 15
• Lärplattform: Alla kurser ges i Canvas från och med HT2025. Moodle används endast för avslutande moment i tidigare kurser.
• Inloggning i Canvas: Via canvas.miun.se med MiunID och MFA.
   

P.S. Canvas är nytt även för Infra och vår supportpersonal, så vi ber om överseende om det skulle ta lite extra tid i början. Vi lär oss tillsammans – och gör vårt bästa för att ge snabb och rätt hjälp!

Till sist – lär känna 5 medarbetare på INFRA

Sonja Balaz, IT Drift & Utveckling

Vilka är dina arbetsuppgifter?

Jag jobbar som IT-samordnare och förvaltningsledare med ansvar för den digitala arbetsplatsen – som innefattar klienthantering, print och telefoni till Edusign och M365-apparna. Just nu håller vi på med ett större projekt där vi vill förbereda MIUN för att kunna implementera Copilot. Ett exempel på vad vi gör är införandet av känslighetsetiketter.

Hur länge har du jobbat på MIUN?

Drygt ett år – och tiden har gått fort!

Vad lägger du helst på grillen?

Haha... jag är nog en av de få som inte gillar att grilla! Jag håller mig gärna till allt det goda vid sidan om. Jag är nöjd när det finns sallader, bröd och annat tillbehör.

Vilken är din favoritsommarplåga?

Av någon outgrundlig anledning har "Wann wird’s mal wieder richtig Sommer?" med Rudi Carrell snurrat runt i mitt huvud den senaste tiden. En tysk klassiker som ställer frågan vi alla funderat på: När blir det egentligen sommar igen?

 

Petter Gärd, IT-support

Vilka är dina arbetsuppgifter? 

Arbetet är väldigt varierande, det innefattar bland annat installation av hårdvara och mjukvara, felsökning, samt hjälpa till med problem relaterade till användarkonton.  

Hur länge har du jobbat på MIUN? 

Sedan maj 2023.

Vad lägger du helst på grillen? 

Oxfilé eller Tonfisk

Vilken är din favoritsommarplåga? 

Sommarkatten – Sommarfest i offentlig sektor

 

Alexandra Wibron, Campusservice

Vilka är dina arbetsuppgifter? 

Jag jobbar på vaktmästeriet i Sundsvall, mest inne på tryckeriet. Trycker avhandlingar och utbildningsmaterial med mera.

Hur länge har du jobbat på MIUN? 

Jag har jobbat 10 år här på Miun!

Vad lägger du helst på grillen? 

Att grilla på en riktigt god hamburgare är aldrig fel.

Vilken är din favoritsommarplåga?  

Ingen sommar utan Sarek - Nu Grönskar Det

 

Patrik Urbansson, Infrastöd

Vilka är dina arbetsuppgifter?

Systemförvaltare för Zoom och Lärosalstekniken, projektledare och involverad i diverse olika projekt och förstudier som enkätprojektet, AI, Desktop as a Service, Campus Network as a Service. Dessutom ordförande för ITCF AV som är ett nätverk bestående av representanter från de flesta lärosätena i Sverige.

Hur länge har du jobbat på MIUN? 

4,5 år

Vad lägger du helst på grillen? 

Kyckling

Vilken är din favoritsommarplåga? 

Jag har ingen, jag lyssnar på extremt mycket musik och varierar mig ständigt. Just nu är det vid träning progressiv metal (Porcupine Tree, Gojira, Tool, Klone, In Flames…) och vid grillen är det country/americana (J.D Graham, Elles Bailey, Ludwig Hart, 49 Winchester..)

 

Tony Backlund, Fastighet

Vilka är dina arbetsuppgifter?  

AV Tekniker

Hur länge har du jobbat på MIUN?  

Sen 2017

Vad lägger du helst på grillen?  

Vegoburgare

Vilken är din favoritsommarplåga (artist och låt)?  

John Scofield – Ah go go

 

Trevlig sommar!

Vi vill tacka för ert engagemang, er professionalism och allt arbete ni lagt ner. Ta hand om er, njut av ledigheten och samla kraft – för i augusti är det dags igen.

Glad sommar önskar Infrastrukturavdelningen