Webbinarium om AI och affärsnytta
CER-nätverkets första webbinarium för hösten fokuserade på AI, möjligheter och risker samt jakten på produktivitetsökning och affärsnytta.
Webbinariet visade att AI-frågor är mångfacetterade. En fråga som avhandlades var vad som krävs för att skapa mervärde för organisationer och kunder med hjälp av tekniken. Här lyftes behovet av rätt kompetens, genomtänkta processer, tydlig styrning och en organisation som är beredd att förändras på ett ansvarsfullt sätt. Kundservice och basindustrin nämndes som verksamheter som har börjat och kommer att fortsätta att omformas med hjälp av AI-verktyg. En annan fråga handlade om teknik och samhällsutveckling och vilken potential AI har angående detta. Ett av flera exempel som tog upp var möjligheterna att omfördela sjukvårdspersonalens tid från administration till patientkontakt.
Webbinariet leddes av professor Katarina L Gidlund vid Mittuniversitetets forum för digitalisering. I panelsamtalet medverkade Michael Goldman, AI Lead Product Manager vid Länsförsäkringar AB, Kelli Haraldsson, managementkonsult vid Pro&Pro och Malin Gardberg, forskare vid Institutet för näringslivsforskning (IFN).
Kontakt
