Kommunikationsteknik för samhällsviktig verksamhet

Rakel är Sveriges nationella kommunikationssystem för samhällsviktiga aktörer inom ordning, säkerhet, hälsa och försvar. Det nuvarande systemet,som varit i drift sedan mitten av 2000-talet, står inför en omfattande modernisering. På uppdrag av regeringen utvecklar Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) nu Rakel Generation 2 (Rakel G2) – en teknisk uppgradering som också innebär ett stort förändringsarbete där nya funktioner, tjänster och arbetssätt tas fram tillsammans med användarorganisationerna.

Detta forskningsprojekt följer övergången från Rakel till Rakel G2 för att skapa kunskap om hur användare, organisationer och myndigheter hanterar förändringen. Projektet undersöker både hur tekniken förstås och används i praktiken, och hur den påverkar samverkan, styrning och informationsdelning inom och mellan organisationer i samhällsviktig verksamhet.

Arbetet är organiserat i fyra tematiska arbetspaket (AP) som tillsammans belyser olika aspekter av övergången till Rakel G2:

AP1: Teknisk förändring och informationsdelning – hur Rakel G2 påverkar arbetssätt, samarbete och meningsskapande kring kommunikationsteknik.

AP2: Informationshantering och lägesbild – hur det nya systemet kan förändra arbetet med informationsdelning, visualisering och lägesbilder.

AP3: Organisation och samverkan – vilka organisatoriska och styrningsmässiga utmaningar och möjligheter som uppstår vid införandet av en ny kritisk infrastruktur.

AP4: Förväntningar och förhoppningar – hur olika aktörer ser på Rakel G2, dess möjligheter och de risker och utmaningar som är förknippade med systemet.

Projektet genomförs i nära samverkan med MSB och deltagande organisationer på lokal, regional och nationell nivå. Resultaten bidrar både till utvecklingen av forskningsfältet om teknik för risk- och kriskommunikation, och till praktisk nytta genom rekommendationer för hur införandet och användningen av Rakel G2 kan stödjas och genomföras på bästa sätt.

Kunskap från projektet kommer spridas kontinuerligt via seminarier, vetenskapliga publikationer och dialog med berörda aktörer. Genom detta bidrar projektet till att stärka Sveriges framtida förmåga till säker, robust och effektiv kommunikation inom samhällsviktig verksamhet.